Hinweise zu Kundenbewertungen

Auf unseren Produktseiten zeigen wir Bewertungen, die Kundinnen und Kunden zu unseren Produkten abgegeben haben. Damit Sie Bewertungen richtig einordnen können, erklären wir hier, wie Bewertungen bei uns gesammelt, gekennzeichnet und angezeigt werden. Diese Angaben machen wir auch, weil das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb Online-Händler verpflichtet, darüber zu informieren, ob und wie Bewertungen geprüft werden.

1. Wie Bewertungen gesammelt werden

Bewertungen werden über den Bewertungsdienst Judge.me erfasst. Judge.me ist ein unabhängiger Anbieter, der Bewertungsfunktionen für Online-Shops bereitstellt und unter anderem für Shopify-Shops weit verbreitet ist. Nach der Zustellung einer Bestellung kann die Kundin oder der Kunde per E-Mail eingeladen werden, eine Bewertung abzugeben. Zusätzlich kann auf der Produktseite über ein Formular eine Bewertung abgegeben werden. Die Durchschnittsbewertung berechnet sich aus allen angezeigten Bewertungen.

Derzeit 44 veröffentlichte Bewertungen, Durchschnitt 4,8 von 5 Sternen.

2. Kennzeichnung „Verifiziert“: Zuordnung durch Judge.me

Trägt eine Bewertung die Kennzeichnung „Verifiziert“, kann das zwei Gründe haben. Erstens: Judge.me hat die Bewertung automatisch einer Bestellung in unserem Shop zugeordnet, etwa über die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Diese Zuordnung können wir nicht selbst vergeben oder entfernen. Welcher Grund es ist, sehen Sie über das ⓘ an der jeweiligen Bewertung.

3. Kennzeichnung „Verifiziert“: eigener Abgleich

Zweitens: Wir haben selbst anhand unserer Bestellunterlagen nachgesehen, ob zu dieser Bewertung eine Bestellung vorliegt. Die Kennzeichnung vergeben wir nur, wenn wir eine passende Bestellung gefunden haben.

4. Nicht verifiziert

Bewertungen ohne die Kennzeichnung „Verifiziert“ sind nicht darauf geprüft, ob die verfassende Person das Produkt gekauft hat.

5. Welche Bewertungen wir anzeigen

Bewertungen, die keiner Bestellung zugeordnet werden können, behalten wir uns vor zu entfernen. Bewertungen mit der Kennzeichnung „Verifiziert“ zeigen wir unabhängig von der Sternezahl an.

6. Fragen

Bei Fragen zu einer Bewertung schreiben Sie uns gerne an service@glanzweise.at.